Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15.08.2026

 

La présente politique de confidentialité explique comment Heliogix traite les données personnelles des personnes qui consultent le site https://heliogix.ch ou qui prennent contact avec Heliogix par e-mail.

 

1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement est :

Heliogix
E-mail : info@heliogix.ch
Site internet : https://heliogix.ch

 

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous

pouvez nous contacter à l’adresse info@heliogix.ch.

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2. Données personnelles collectées

 

Le site ne permet pas la création d’un compte et ne contient aucun formulaire permettant de transmettre directement des données personnelles à Heliogix.

Heliogix collecte des données personnelles uniquement lorsque vous choisissez de nous contacter par e-mail à l’adresse info@heliogix.ch.

 

Dans ce cadre, nous pouvons recevoir et traiter les informations suivantes :

• votre nom et votre prénom ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone, si vous nous le communiquez ;

• le nom de votre entreprise ou de votre organisation ;

• votre fonction ;

• le contenu de votre message ;

• les documents et informations que vous joignez volontairement à votre message ;

• les informations techniques associées à l’envoi et à la réception de l’e-mail.

 

Nous vous invitons à ne pas nous transmettre de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

 

3. Finalités du traitement

 

Les données transmises par e-mail peuvent être utilisées afin de :

• répondre à votre message ;

• traiter votre demande ;

• assurer le suivi de nos échanges ;

• vous présenter les activités et services d’Heliogix en lien avec votre demande ;

• vous recontacter à des fins de suivi commercial ou marketing, lorsque la réglementation applicable nous y autorise ou lorsque vous y avez consenti.

 

Heliogix n’utilise pas vos données pour réaliser du profilage ou prendre une décision automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

 

Heliogix ne vend pas et ne loue pas vos données personnelles.

 

4. Bases légales

Le traitement de vos données peut reposer sur :

• l’intérêt légitime d’Heliogix à répondre aux personnes qui prennent spontanément contact avec nous et à assurer le suivi de leurs demandes ;

• l’exécution de mesures précontractuelles lorsque votre demande concerne une offre, un devis ou une éventuelle collaboration ;

• votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire pour vous envoyer des communications marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection à tout moment en écrivant à info@heliogix.ch.

 

5. Communications marketing

 

Le fait de nous envoyer un e-mail ne signifie pas automatiquement que vous acceptez de recevoir régulièrement une newsletter ou des communications publicitaires sans rapport avec votre demande.

​

Lorsque votre consentement est requis, Heliogix vous demandera préalablement votre accord.

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Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de communications marketing en écrivant à info@heliogix.ch.

 

6. Destinataires des données

 

Vos données sont accessibles uniquement :

• aux personnes autorisées au sein d’Heliogix ;

• aux prestataires informatiques intervenant pour le fonctionnement, l’hébergement, la maintenance ou la sécurité de nos services ;

• aux autorités compétentes lorsque leur communication est imposée par la loi.

 

Heliogix utilise Microsoft 365 pour la gestion de sa messagerie électronique, de ses contacts et de certains documents liés aux échanges avec ses prospects, clients et partenaires.

 

Microsoft agit en qualité de prestataire technique et de sous-traitant pour le compte d’Heliogix, dans les limites nécessaires à la fourniture des services Microsoft 365.

 

Le site heliogix.ch est hébergé et exploité au moyen des services de Wix. Wix peut traiter certaines données techniques nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement, à la sécurité et à la disponibilité du site.

 

7. Durée de conservation

 

Les e-mails sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de notre relation avec vous.

 

Lorsque les données sont utilisées à des fins de prospection, elles sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de votre dernier contact actif avec Heliogix, sauf obligation légale ou nécessité de conserver certaines informations pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

 

En cas d’opposition à la prospection, Heliogix peut conserver votre adresse e-mail dans une liste d’opposition afin de respecter durablement votre demande.

 

8. Hébergement et transferts internationaux

 

Les données contenues dans les e-mails sont traitées au moyen des services Microsoft 365.

 

Le site internet est hébergé au moyen des services de Wix.Dans le cadre de la fourniture de leurs services, Microsoft, Wix ou certains de leurs sous-traitants peuvent traiter des données dans différents pays.

 

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat, Heliogix veille à ce que le transfert repose sur des garanties juridiques appropriées, notamment des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme prévu par la réglementation

applicable.

 

9. Données techniques, cookies et outils de suivi

 

Heliogix n’utilise pas le site afin de collecter directement des données personnelles à des fins de marketing. Le site ne contient notamment aucun formulaire de contact, espace utilisateur ou inscription à une newsletter.

 

Wix peut néanmoins traiter automatiquement certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que :

• l’adresse IP ;

• le type de navigateur ou d’appareil utilisé ;

• la date et l’heure de consultation ;

• les pages consultées ;

• les journaux techniques liés à la sécurité et au fonctionnement du service.

 

Le site peut également utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à sa disponibilité.

 

Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience ou de marketing, ils doivent être soumis aux règles applicables en matière de consentement.

 

10. Sécurité des données

 

Heliogix prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• la divulgation ;

• l’altération ;

• la destruction.

 

L’accès aux services Microsoft 365 et aux informations qui y sont contenues est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

 

Heliogix met notamment en œuvre des mesures de contrôle des accès et de sécurisation des comptes utilisateurs.

 

11. Vos droits

 

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données personnelles ;

• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• l’effacement de vos données ;

• la limitation de leur traitement ;

• l’opposition au traitement de vos données ;

• la transmission de certaines données dans un format structuré lorsque le droit à la portabilité est applicable ;

• le retrait de votre consentement à tout moment.

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : info@heliogix.ch

Heliogix pourra vous demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

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12. Réclamation

 

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Pour une organisation établie en Suisse, vous pouvez notamment vous adresser au :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence — PFPDT

Lorsque le Règlement général sur la protection des données européen est applicable, vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle compétente dans l’État membre concerné.

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13. Modification de cette politique

 

Heliogix peut modifier cette politique afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses outils, de ses prestataires ou de la réglementation.

La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette page.